Über unsere Onlineberatungsangebote

Existenzsicherung
Soziale Rechtsberatung
Beratung zu Schwangerschaft und Geburt

bei diesen Anliegen können wir Ihnen weiterhelfen 

Allgemeine Fragen zur Onlineberatung

Ja, die Onlineberatung der Caritas ist absolut vertraulich. Der*die Berater*in der Beratungsstelle zur Existenzsicherung sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Jede Information nach außen geschieht nur mit Zustimmung der Person, die beraten wird.

Nein. Der*Die Berater*in sieht nur Ihren Benutzernamen.

Wir versuchen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Antwort da ist.

Nein. Alle Menschen, die sich in einer Notlage befinden, können die Beratung und Unterstützung der Caritas in Anspruch nehmen.

Nein, das Angebot der Onlineberatung ist für Hilfesuchende kostenfrei.

Nach der Anmeldung bzw. dem Einloggen in unser Portal können Sie im Menü unter "Sichere Mailberatung" eine Emailanfrage verfassen. Bei der ersten Anfrage kommt automatisch ein Auswahlfenster, bei dem Sie sich für ein Beratungsangebot entscheiden müssen. Sollten Sie sich das nächste Mal einloggen und ein anderes Beratungsangebot in Anspruch nehmen wollen, klicken Sie auf den Button "Beratungsthemen auswählen" und ändern Sie Ihre Auswahl. Es bleibt immer die letzte getroffene Auswahl gespeichert.