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Allgemeine Fragen zur Onlineberatung

Ja, die Onlineberatung der Caritas ist absolut vertraulich. Der*die Berater*in der Beratungsstelle zur Existenzsicherung sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Jede Information nach außen geschieht nur mit Zustimmung der Person, die beraten wird.

Nein. Der*Die Berater*in sieht nur Ihren Benutzernamen.

Wir versuchen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Antwort da ist.

Nein. Alle Menschen, die sich in einer Notlage befinden, können die Beratung und Unterstützung der Caritas in Anspruch nehmen.

Nein, das Angebot der Onlineberatung ist für Hilfesuchende kostenfrei.